Como institución financiera MiBanco, S.A. BMF debe obtener información personal de sus clientes para aplicar en los distintos productos que ofrece el banco. Por ello MiBanco, S.A. BMF consciente de esta información utiliza todos los mecanismos de seguridad para proteger los datos enviados por nuestros clientes.

A continuación nuestra Promesa de Privacidad para los clientes:

1. Salvaguardaremos, bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad, cualquier información que nuestros clientes nos suministren.
2. Limitaremos al máximo posible la recopilación y el uso de la información del cliente para administrar nuestro negocio y dar servicio de calidad a nuestros clientes, lo que incluye dar consejos técnicos sobre productos, servicios y otras oportunidades.
3. Nosotros únicamente utilizaremos su información personal para corroborar sus datos al momento de aplicar a uno de los servicios financieros que brindamos.
4. Se permitirá solamente a empleados autorizados de MiBanco, S.A. BMF, que han sido entrenados en el manejo adecuado de la información, tener acceso a dicha información. Los empleados que violan nuestra Promesa de Privacidad estarán sujetos a los procesos disciplinarios correspondientes y a las sanciones penales descritas por ley.
5. No revelaremos información del cliente a ninguna organización externa a menos que hayamos informado previamente al cliente y sido autorizados por el cliente, o que sea requerido por la ley.
6. Siempre mantendremos control sobre la confidencialidad de la información de nuestros clientes.
7. Para los propósitos de reportes de crédito, verificación  y manejo de riesgo, intercambiaremos la información sobre nuestros clientes solo con instituciones autorizadas.
8. No utilizaremos ni compartiremos - internamente o externamente – información médica personal de nuestros clientes para ningún propósito con excepción de inscripción o administración de la pólizas, reclamos o cuenta del cliente, o según sea expresado al cliente cuando se recoge la información, o a la cuál el cliente consienta.
9. Mantendremos los archivos de los clientes completos y actualizados. Indicaremos a nuestros clientes cómo y donde tener acceso convenientemente de la información de su cuenta (excepto cuando la ley nos lo prohíbe) y cómo notificarnos sobre errores, los cuál corregiremos a la mayor brevedad.